Tu privacidad es importante para nosotros. Aquí explicamos de forma transparente cómo tratamos tus datos personales.
Última actualización: 28 de febrero de 2026
Esta Política de Privacidad se ha elaborado en cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (Reglamento General de Protección de Datos - RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), y la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE).
De conformidad con lo establecido en el artículo 13 del RGPD, le informamos de que el responsable del tratamiento de sus datos personales es:
Responsable
XAGRO NEURAL SLU
CIF: B26596924
Domicilio social
C/ Ramblilla de Cantarranas, 8
04750 Dalías, Almería, España
Email de contacto DPD
[email protected]Soporte general
[email protected]El tratamiento de sus datos personales se fundamenta en las siguientes bases legales conforme al artículo 6 del RGPD:
Tratamiento necesario para la prestación de los servicios de la Plataforma: registro de cuenta, monitorización IoT, procesamiento de pedidos y gestión de suscripciones.
Para el envío de comunicaciones comerciales, newsletters, y el uso de cookies no esenciales. El consentimiento puede retirarse en cualquier momento.
Para la mejora de nuestros servicios mediante análisis agregados y anonimizados, prevención del fraude y seguridad de la Plataforma.
Para el cumplimiento de obligaciones fiscales, mercantiles y de conservación de datos exigidas por la legislación española.
Finalidad: Creación y gestión de la cuenta de usuario, autenticación.
Finalidad: Envío de alertas configuradas por el usuario, emisión de facturas.
Finalidad: Prestación del servicio de monitorización, generación de informes y gráficas, envío de alertas configuradas.
Finalidad: Seguridad, diagnóstico técnico, mejora del servicio, información meteorológica local.
La aplicación móvil de xAgro puede solicitar los siguientes permisos del dispositivo, siempre con el consentimiento previo del usuario:
Nota: Todos los permisos son opcionales y la app funciona con funcionalidad reducida si el usuario los deniega. El usuario puede revocar cualquier permiso en cualquier momento desde los ajustes de su dispositivo.
Conforme al artículo 28 del RGPD, los siguientes terceros actúan como encargados del tratamiento y procesan datos siguiendo estrictamente nuestras instrucciones y con las garantías contractuales exigidas por la normativa:
Alojamiento de servidores y bases de datos. Todos los datos se almacenan dentro de la Unión Europea.
Base legal: Ejecución del contrato | Localización: Alemania/Finlandia (UE)
Datos meteorológicos. No recibe ni procesa datos personales identificativos.
Base legal: Interés legítimo | No hay transferencia de datos personales
Infraestructura de la aplicación móvil y servicio de notificaciones push. Recibe tokens de dispositivo.
Base legal: Ejecución del contrato | Garantías: Standard Contractual Clauses (SCCs)
Servidor de red LoRaWAN para gestión de dispositivos IoT. Autoalojado en nuestros propios servidores dentro de la UE.
Base legal: Ejecución del contrato | Sin transferencia a terceros
Procesamiento de pagos con tarjeta. Stripe recibe los datos de pago necesarios para procesar transacciones (nombre del titular, número de tarjeta, fecha de caducidad). xAgro no almacena datos de tarjeta. Stripe es certificado PCI DSS Nivel 1.
Base legal: Ejecución del contrato | Garantías: EU-US Data Privacy Framework + SCCs
Distribución de la aplicación móvil. Estas plataformas pueden recopilar datos de uso y diagnóstico según sus propias políticas de privacidad.
Base legal: Interés legítimo | Consultar políticas de Google y Apple
Comunicación a autoridades: xAgro podrá comunicar datos personales a las autoridades competentes (jueces, tribunales, fuerzas y cuerpos de seguridad del Estado, Agencia Española de Protección de Datos) cuando exista una obligación legal o un requerimiento judicial que así lo exija.
xAgro almacena todos los datos personales en servidores ubicados dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). En caso de que algún encargado del tratamiento se encuentre fuera del EEE, xAgro garantiza que las transferencias se realizan con las salvaguardas adecuadas conforme al Capítulo V del RGPD:
El usuario puede solicitar información sobre las garantías aplicadas a las transferencias internacionales escribiendo a [email protected].
De conformidad con los artículos 15 a 22 del RGPD y los artículos 12 a 18 de la LOPDGDD, tienes los siguientes derechos:
Obtener confirmación de si tratamos tus datos y acceder a una copia de los mismos.
Corregir datos personales inexactos o completar datos incompletos.
Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios o retires el consentimiento.
Recibir tus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica (JSON/CSV).
Oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
Restringir el tratamiento de tus datos en los supuestos previstos legalmente.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un email a [email protected] con el asunto “Ejercicio de derechos RGPD” incluyendo:
Plazo de respuesta: 30 días naturales desde la recepción de la solicitud, prorrogable dos meses más en caso de solicitudes complejas o numerosas, conforme al art. 12.3 del RGPD.
Si consideras que el tratamiento de tus datos personales vulnera la normativa vigente, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):
xAgro implementa medidas de seguridad conforme al artículo 32 del RGPD, adecuadas al nivel de riesgo:
En caso de una brecha de seguridad que afecte a datos personales, xAgro notificará a la Agencia Española de Protección de Datos en un plazo máximo de 72 horas desde su detección (art. 33 RGPD). Si la brecha supone un alto riesgo para los derechos y libertades del interesado, se comunicará también al usuario afectado sin dilación indebida (art. 34 RGPD).
xAgro está dirigido exclusivamente a profesionales agrícolas mayores de 18 años. De conformidad con el artículo 8 del RGPD y el artículo 7 de la LOPDGDD (que establece la edad mínima de consentimiento en 14 años en España), no recopilamos intencionalmente datos de menores de 14 años. Si detectamos que se ha creado una cuenta por un menor de 14 años sin el consentimiento de sus representantes legales, procederemos a eliminarla junto con todos los datos asociados. Si tiene conocimiento de que un menor ha proporcionado datos personales sin consentimiento parental, le rogamos que nos contacte en [email protected].
xAgro se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, criterios jurisprudenciales o prácticas del sector. En caso de cambios sustanciales que afecten al tratamiento de tus datos, te notificaremos por correo electrónico o mediante aviso destacado en la Plataforma con una antelación mínima de treinta (30) días antes de que los cambios entren en vigor. Te recomendamos revisar esta página periódicamente. La fecha de última actualización se indica en la cabecera de este documento.
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos:
Consulta también nuestros Términos y Condiciones de Uso para información sobre las condiciones generales de uso de la Plataforma.